Cerrar
ImporShop
Atrás
Inicio
|

Términos y condiciones

Preguntas frecuentes
Cuentas, órdenes y envíos
¿Cuánto tiempo puede tardar en llegarme mi orden?
Tu envío puede tomar entre 1 y 2 días hábiles en ser procesado, normalmente te estaremos contactando para darte información del despacho, o si requerimos detalles adicionales de tu pedido.
¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en Iniciar Sesión y regístrate con tu cuenta de Google o Facebook de esa forma garantizamos tu identidad y la calidad de una Compra segura
¿Cómo cambio mi dirección de envio?
Ingresan la sección "Mi Cuenta en el apartado de direcciones y realiza el cambio de dirección.
¿Cómo puedo saber el estado de mi orden?
Iremos actualizando en el estado de la sección "Mi Cuenta" para que estés informado
¿Retienen información de mi tarjeta de crédito en su página?
No la información Bancaria reposa en las pasarelas respectivas de Pago
¿Realizan cargo de impuestos?
Por el momento no realizamos ningún cargo de impuestos
Si necesita devolver un articulo
Devoluciones
¿Cuál es la politica de devolución?
Se pueden devolver la mayoría de artículos nuevos o que no estén abiertos y de acuerdo a las condiciones de servicio de garantía. Productos que manifiestan falla por defecto de fabricación serán tramitados respectivamente a través de una garantía.
Recibí un producto equivocado
Si has recibido un producto equivocado te agradecemos por favor ponerte en contacto a través del número de WhatsApp 3175018953
He colocado una dirección de información erronea
En este caso nos pondremos en contacto inmediatamente para ayudarte, cabe resaltar que donde el producto haya sido despachado con la dirección errónea incurrirá en gastos adicionales
¿Puedo cambiar mi información luego de haber realizado un pedido?
Si es posible realizarlo, si el producto no ha sido despachado, para eso te agradecemos ponerte en contacto de manera inmediata